Название: Клиенты на всю жизнь Автор: Сьюэлл К. ISBN: 5-902862-01-9 Год издания: 2005 Страниц: 224 Язык: Русский Формат: pdf Качество: хорошее Размер: 18,5 Мб
Описание: Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержаниюпокупателей.Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами ( а попутно и по организации работы предприятия,маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постаянных клиентов, поскольку настрой на разовыепродажи делает бизнес неустойчивым. И убидительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взглядыне только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.Книга будет полезна как тем, кто только начинает сбой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
