Название: Просто лучше. Автор: Патрик Бервайз Серия или выпуск: Книги Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге ISBN: 5-315-00043-5 Год издания: 2005 Страниц: 209 Язык: Русский Формат: djvu Качество: отличное Размер: 2,95 Мб
Описание: Книга "Просто лучше" - это здравый призыв к современному бизнесу вернуться к основам. Бервайз и Михан утверждают, что успешная дифференциация состоит не в уникальном торговом предложении, а в основных преимуществах категории, таких как хорошее обслуживание, своевременная доставка и качество товаров, предоставить которые может любая компания.
Главное - предоставлять их постоянно лучше конкурентов. Иллюстрируя эту дифференциацию, сосредоточенную на потребителе, наглядными примерами таких компаний, как Toyota, P&G, Hilti, Tesco и Ryanair,"Просто лучше" рисует действенную структуру, которую менеджеры могут использовать.Как бы ни волновало и ни притягивало состояние уникальности, оно не ведет к успеху в бизнесе. Книга "Просто лучше" рассказывает о том, как, удовлетворяя и предвосхищая самые обычные ожидания потребителей, можно добиться необычайного и длительного успеха.
