Название: Поведение потребителей Автор: Денисова Е.С. Издательство: Московская финансово-промышленная академия Год издания: 2005 Страниц: 111 Язык: Русский Формат: pdf Качество: отличное Размер: 1.22 Мб
Описание: Поведение потребителя - это когнитивная, эмоциональная и физическая деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней.
Содержание Тема I. Маркетинг, ориентированный на потребителя Тема 2. Сегментирование потребительского рынка Тема 3. Новые товары и инновации Тема 4. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей Тема 5. Внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей Тема 6 Процесс принятия решения о покупке Тема 7. Покупатели от имени организаций Тема 8. Консьюмеризм, этика и социальная политика
